سياسة الخصوصية

توافق سياسة الخصوصية هذه القوانين المنصوص عليها في تنظيمات حماية البيانات العامة (UK GDPR and the Data Protection Act 2018) التي دخلت حيز التنفيذ في 25 من مايو 2018م.

تشرح سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") كيف تستعمل (Gravy For The Brain Ltd) ("GFTB"، أو نحن، أو "نا") وتشارك المعلومات التي توصف بالشخصية الخاصة بزوار موقعها على الإنترنت ("الموقع") ومستخدمي منتجاتها وخدماتها ("الخدمات"). فضلا ملاحظة أن هدف موقعنا وخدماتنا الأساسي هو العثور على المعلومات، واستعمال الموراد، وحضور الفعاليات، والاشتراك في الدورات التدريبية، والتعليم في قطاع التعليق الصوتي ("خدمات التعليق الصوتي").

استعمالك الموقع أو الخدمات أو خدمات التعليق الصوتي يعني قبولك جمع معلوماتك الشخصية على الموقع ومعلومات الدورات وخدمات التعليق الصوتي ومشاركتها وكشفها حيثما لزم بما يوافق سياسة الخصوصية هذه. كما تؤكد أن سنك فوق الثامنة عشرة (18) عند قبول هذه البنود والشروط.

نحن نرى أنفسنا شركة أخلاقية ملتزمة ونوافق على معاملتك وبياناتك بعدل واحترام.

1. معلوماتك الشخصية - كيف نجمعها وكيف نستعملها.

تستطيع عامة زيارة الأجزاء الخارجية من الموقع من غير كشف أي معلومات شخصية عن نفسك. نحن لا نجمع المعلومات الشخصية من زوار الموقع إلا ما يزودنا به زوار الموقع أنفسهم كما هو موضع في سياسة الخصوصية هذه.

إن طلبت معلومات عن الشركة أو أحد منتجاتها أو عن خدمات تعليق صوتي محددة أو قدّمت تعليقا على خدمات التعليق الصوتي فستُسأل تزويد معلومات اتصالك حتى نستوفي طلبك. نحن نستعمل معلومات الموقع هذه لاستيفاء طلبك. قد نستعمل معلومات الموقع هذه كذلك لإرسال معلومات إضافية عن خدماتنا أو دوراتنا التدريبية التي في الموقع وقد تهمك إليك.

بعض الخدمات يلزمها أن تكون مسجَّلًا وتُنشئ حساب مستخدم. يستلزم هذا تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي تشمل (مثالا لا حصرا) اسمك وعنوانك البريدي الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلومات عنوانك.

أنت تأذن لنا باستعمال معلومات الموقع الشخصية هذه لتسجيلك لتستعمل خدمات التعليق الصوتي، وفوق هذا تقديم الخدمات، وتأكيد صلاحية دخولك إلى الموقع وخدمات التعليق الصوتي، ولإشعارك بالتحديثات، وتحسين المحتوى، وإدارة الموقع والخدمات عامة، وتزويدك بإشعارات بشأن الخدمات وأي خدمات أخرى اشتريتها أو تود شراءها مستقبلًا.

لن نخزن في أنظمتنا أي بيانات تتعلق ببيانات الشخصية ولا تتعلق مباشرة أو لزوم لها في استعمال الموقع وخدمات التعليق الصوتي.

ستُعامَل أي بيانات ترسلها إلى GFTB بما يحفظ السرية والخصوصية ولن تُعرض أو تُتاح لأطراف ثالثة ولا للعامة ولا لأي عضو آخر في أي وقت. الاستثناء الوحيد من هذا هو أي بيانات عامة ترفعها، وهي مفصلة في القسم الثاني عشر (12).

ستتاح بياناتك لموظفي GFTB ومتعهديها ومن يعملون معهم مؤقتًا إن لزمت هذه البيانات لمساعدتك على إدارة حسابك أو الوصول إلى خدمات التعليق الصوتي. لكن لن تُحذف هذه البيانات من منصات GFTB ولن تُنسخ خارجها.

قد نستعمل خدمات أطراف ثالثة أو تطبيقات (معالجات بيانات) للمساعدة في تقديم خدمات التعليق الصوتي، وفي هذا أيضًا ستكون البيانات متاحة لهم لغرض المساعدة على تقديم خدمات التعليق الصوتي فقط. وفي حال استعمال تلك الخدمات أو التطبيقات من أطراف ثالثة، ستُتَّبع عقود تضمن سرية بياناتك وخصوصيتها.

أنت توافق على حريتك في استعمال أي بيانات تقدمها أو رفعها إلى الموقع وخدمات التعليق الصوتي؛ و/أو امتلاكك رخصة و/أو إذنًا مناسبين لهذا الاستعمال. كما توافق على تبرئة GFTB من أي خرق لحقوق النشر أو الرخص أو أذون البيانات أو أي مقاضاة تنشأ من بياناتك التي رفعتها واستعمالها على النحو المسموح به.

2. بياناتك الشخصية - كم نحتفظ بالمعلومات

2.1 - قد نحتاج إلى الاحتفاظ بما جمعنا من بيانات تتعلق بك لأغراض قانونية أو اتباعًا لتنظيمات مالية طوال المدة القانونية المنصوص عليها وهي سبع (7) سنين، وبعدها تُحذف البيانات. من أمثلة هذا، بلا حصر، الفواتير وتواريخ طلبات الشراء ومعلومات الدورات التدريبية التي تثبت أننا قدمنا الخدمة المطلوبة إليك، وهكذا.

2.2 أي بيانات لا يلزم حفظها لغرض قانوني أو مالي تُحذف بعد سنتين (2) من آخر تاريخ دخول بحسابك، أو آخر تفاعل معنا، أيهما كان أكبر.

2.3 أي بيانات نطلبها لاستيفاء أي عقود جارية أو خدمات متفق عليها معك ستُحفظ حتى انتهاء التعاقد، مثلا (بلا حصر) بيانات حسابك التي تسمح لك بالوصول إلى خدمات التعليق الصوتي، وبعد هذا تنطبق النقطة 2.2

2.4 في حال طلبتَ منا خدمة لعرض البيانات على الملأ، مثل (بلا حصر) موقع الملف الوظيفي، سنستمر محتفظين بالبيانات نعرضها (وكذلك أي بيانات لازمة لدعم الخدمة) حتى تطلب منا حذفها.

3. بياناتك الشخصية - حقك في أن تُنسَى

لك الحق في أن تُنسَى تحت قوانين تنظيمات حماية البيانات العامة (General Data Protection Regulations). إن أردت حذف بياناتك، في أي وقت، فاتصل بفريق الدعم باستعمال صفحة اتصل بنا

سنحذف بياناتك الشخصية كلها ما لم يخالف هذا الحذف بنود الفقرة 2.

4. بياناتك الشخصية - حقك في رؤية ما نحفظ من بيانات

إذا كنت صاحب حساب أو كان لك حساب من قبل، تستطيع دخول الموقع في أي وقت، والانتقال إلى قسم "حسابي" (My Account) وانقر على رابط "عرض بياناتي الشخصية المحفوظة" (Show Personal Information Held on Me) في أسفل الصفحة. سيعرض لك هذا، آليًّا، قائمة شاملة بكل بياناتك الشخصية في GFTB ومواقعها.

إن لم تكن صاحب حساب وترغب في رؤية ما نحفظ من بيانات عنك، فاتصل بفريق الدعم باستعمال صفحة اتصل بنا وسنستجيب بالمعلومات المخزنة المتعلقة بك.

لاحظ أنه في كلتا الحالين سيُطلب منك عنوان بريدك الإلكتروني للعثور على حسابك، لكن هذا لن يُخزَّن.

5. بياناتك الشخصية - حقك في نقل معلوماتك

لك في أي وقت أن تطلب أن نرسل بياناتك إلى طرف ثالث. لبدء هذا الإجراء اتصل بفريق الدعم باستعمال صفحة اتصل بنا وسننفذ الطلب لك.

فضلًا لاحظ أننا لا نتحمل مسؤولية استعمال أي طرف آخر بياناتك هذه، وأننا غير ملزمين بأن تكونهذه البيانات في أي صيغة محددة قد يطلبها الطرف الثالث.

ولك في أي وقت، بدلًا من هذا، إن كنت صاحب حساب أو كان لك حساب سابق، الدخول إلى الموقع، والانتقال إلى قسم "حسابي" (My Account) ثم النقر على رابط "عرض بياناتي الخاصة المحفوظة" (Show Personal Information Held on Me) في أسفل الصفحة. سيعرض لك هذا، آليًّا، قائمة شاملة بكل بياناتك الشخصية في GFTB ومواقعها. يمكنك تنزيل هذه البيانات بصيغة HTML للاطلاع.

6. بياناتك الشخصية - اختراقات البيانات

توافقًا مع ضوابط GDPR إن وقع أي اختراق في البيانات فنحن ملزمون بإعلام مكتب مأمور البيانات (Information Commissioner's Office - ICO) في 72 ساعة من وقوع الاختراق. إن وقعت أي اختراقات تُعد حرجة، كتلك التي تكشف بيانات مالية، فنحن ملزمون بإعلامك فورًا. سنفعل هذا مستعملين بيانات اتصالك المحفوظة عندنا.

7. معلومات أخرى نجمعها وكيف نستعملها.

قد تجمع GFTB وتحلل آليًّا، فوق ذلك معلومات موقع عن استعمالك العام للموقع والخدمات وخدمات التعليق الصوتي. قد نتتبع أنماط استعمالك الموقع لمعرفة أي خصائص الموقع وخدماته وخدمات التعليق الصوتي تستعمل عادة، وحجم زيارات الموقع، ومعدلها، ونوع الإجراءات وأوقاتها، ونوع المتصفح، ولغة المتصفح، وعنوان بروتوكول الشبكة (IP address)، ومعلومات إحصائية عن كيفية استعمال الخدمات وخدمات التعليق الصوتي.

نحن نجمع ونتابع ونحلل معلومات الموقع هذه بطريقة مجمَّعة فقط لا تكشف شخصيتك. قد تُستعمل هذه هذه البيانات المجمعة لمساعدتنا على تشغيل الموقع والخدمات، وقد تُقدَّم إلى أطراف ثالثة لتمكينها من فهم طريقة عمل الخدمات فهمًا أفضل وتحسين عروضهم التدريبية، لكنْ ستكون هذه المعلومات مجمعة لا تحوي بيانات كاشفة لأي شخصيات.

8. الأطفال/القُصَّر.

نحن ندرك الاهتمام بخصوصية الأطفال، ونشجع الآباء وأولياء الأمر بالمشاركة الجادة في أنشطة أطفالهم واهتماماتهم على الإنترنت. نحن لا نجمع بيانات شخصية عن الأطفال دون سن الثالثة عشرة (13) عمدًا. إذا علمنا بجمعنا معلومات شخصية عرَضًا عن طفل دون الثالثة عشرة (13) حذفناها. ليس للأطفال دون سن الثامنة عشرة (18) تسجيل حساب أو الاشتراك في دورات تدريبية أو شراؤها.

يستطيع من هم فوق سن الثالثة عشرة (13) ودون سن الثامنة عشرة (18) استعمال الخدمات بمشاركة آبائهم أو أولياء أمرهم وإشرافهم وموافقتهم فقط -وفي تلك الحالات لا بد للأب أو ولي الأمر من التسجيل لحسابهم أو شراء المنتج أو الخدمات، ويكون الأب أو ولي الأمر هو من يقبل بنود هذه السياسة.

يجب كذلك ملاحظة أن في بعض الدورات ومواد المصادر شيئًا من الألفاظ الخارجة التي على الآباء أو أولياء الأمر مراقبتها للتوثق من ملاءمتها لمن هم بين الثالثة عشرة (13) والثامنة عشرة (18)، وعليهم كذلك تقديم التوجيه الأبوي.

9. كشف المعلومات.

سنشارك أطرافًا ثالثة بياناتك الشخصية بطرائق موضحة في سياسة الخصوصية هذه. تشمل هذه، بلا حصر، مشاركة مزودي الخدمة (أو أي معالجي بيانات نتعاقد معهم) معلومات الموقع لإتاحة تنفيذهم طلباتك. نحن لا نبيع أو نكشف معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد نكشف معلوماتك الشخصية كذلك: (أ) إذا طُلب هذا بحكم قانوني أو تنظيم أو طلبته سلطة حكومية أخرى، أو سوى ذلك عند التعاون مع تحقيق سلطة حكومية. (ب) لفرض بنود الاستخدام هذه، أو (ت) لحماية أمن مستخدمي الموقع وخدماتنا وخدمات التعليق الصوتي. إضافة إلى هذا، قد ننقل بعض معلومات الشخصية إلى جهة وريثة بعد اندماج معها أو اتحاد أو إعادة هيكلة مؤسسية أخرى.

10. تحديث بياناتك وتصحيحها وحجبها

لك حق تحديث بياناتك أو الإضافة إليها.
إن كنت صاحب حساب حالي أو كان لك حساب من قبل فتستطيع الدخول في أي وقت إلى الموقع، والانتقال إلى قسم "حسابي" (My Account) ثم الإضافة إلى بياناتك أو حجبها يدويًّا.

إن لم تكن صاحب حساب حالي وترغب في تعديل بياناتك أو حجبها فاتصل بفريق دعمنا باستعمال صفحة اتصل بنا وسنستجيب لطلبك.

11. أمن المعلومات.

أمن معلوماتك الشخصية مهم عندنا. تستعمل GFTB تدابير إجرائية وتقنية لحماية بياناتك الشخصية. هذه التدابير مصممة بما يكفي للمساعدة على حماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو الدخول غير المخوّل أو الكشف أو التعديل أو الحذف.

نحن نستعمل برمجيات، وتشفير تقنية "طبقة الاتصال الآمنة" (Secure Socket Layer - SSL)، وحماية كلمات المرور، والجدر النارية، والقيود الداخلية وغيرها من التدابير الأمنية للمساعدة على منع الوصول غير المخوّل إلى بياناتك الشخصية.

12. بياناتك العامة - حدود مسؤوليتنا

بعض أقسام الموقع وخدمات التعليق الصوتي تعرض، طبيعة، بعض بياناتك على الملأ أو على أعضاء GFTB آخرين. من أمثلة هذا، بلا حصر: منتديات توجيه التعليق الصوتي، وجلسات التوجيه الحية، والمحاضرات الإلكترونية التفاعلية، ومواقع الملفات الوظيفية. في هذه الحالات، أنت تقر بعلمك بأن نشر بيانات على خدمات التعليق الصوتي تلك يتيحها على الملأ وتبرئ ساحة GFTB من إساءة استعمال البيانات على الملأ.

عليك أن تعلم بأن ما تتطوع بعرضه أو توزيعه من بياناتك الشخصية يكون عرضة لجمع الآخرين إياه واستعماله. ليست GFTB مسؤولة عن استعمال الأطراف الأخرى غير المخول لأي معلومات تنشرها أو تجعلها متاحة بأي صورة.

في حال رفعك بيانات تُعرض على الملأ، أنت تقر بمنح GFTB رخصة غير حصرية لعرض البيانات في كل أنحاء العالم وكل مناطقه، بلا رسوم مستحقة، وطوال مدة عرضك تلك البيانات، على جميع المنصات التي تستضيف الموقع وخدمات التعليق الصوتي حاليًا أو مستقبلًا.

في حال رفعك بيانات لا تُعرض على الملأ، أنت تقر بمنح GFTB رخصة غير حصرية لعرض البيانات على الموقع لاستعمالك فقط، مع اطلاع فريق الدعم الفني في الموقع عليها بسرية وخصوصية، بلا رسوم مستحقة، وطوال مدة عرضك تلك البيانات، على جميع المنصات التي تستضيف الموقع وخدمات التعليق الصوتي حاليًا أو مستقبلًا.

13. روابط المواقع الأخرى.

قد يقدم الموقع وخدمات التعليق الصوتي روابط إلى مواقع أخرى على الإنترنت أو موارد غير مرتبطة بنا وليس لنا سلطة عليها ("مواقع إنترنت خارجية").

لا تمثل هذه الروابط دعاية من GFTB للمواقع الخارجية، ولا محتواها، ولا الأشخاص أو الكيانات المتعلقة بها. أنت تقر بأن GFTB تقدم هذه الروابط تيسيرًا على المستخدمين فقط، وليست مسؤولة بحال عن محتوى تلك المواقع الخارجية.

14. استعمال ملفات التصفح (cookies)

يستعمل الموقع والنطاقات الفرعية التابعة للموقع (شاملة مثلا لا حصرًا: gravyforthebrain.com, gravyforthebrain.co.uk, onevoiceconference.com, SRPOnline.com وأي مواقع أو نطاقات شبكية فرعية) ملفات التصفح (cookies) لتخزين معلومات عن زياراتك لتحسين تجربتك ومساعدة الموقع على عرض المحتوى الأكثر مناسبة للزائر.

كما يستعمل الموقع تحليلات جوجل (Google Analytics) لتسجيل بيانات الزائر وتتبعها. نستعمل هذه البيانات لتحسين موقعنا فقط. ولا نشارك هذه البيانات مع أي أطراف ثالثة ولا نبيعها إلى أي أطراف أخرى. ولا نستعمل أي بيانات لتقديم إعلانات ولا الترويج لأطراف أخرى ولا "إعادة التسويق" (remarketing).

نحن لا نستعمل أي ملفات تصفح (cookies) لتتبع استعمالك الإنترنت على مواقع سوى موقعنا. باستعمالك الموقع تقبل استعمال ملفات التصفح (cookies).

15. المراسلة البريدية والتسويق

تُرسَل نشرات إخبارية ورسائل بريدية تسويقية ومتعلقة بالمنتديات من حين إلى آخر إلى مستخدمينا، وأعضائنا، وأطراف أخرى.

تلتزم GFTB بالقوانين الموضوعة في تنظيمات حماية البيانات العامة (General Data Protection Regulations - GDPR).

لن نعطي تفاصيل عنك أو نبيعها أبدًا إلى أي أطراف أخرى - ستظل بياناتك معنا ومجموعة شركاتنا فقط. لك حق الانسحاب من أي حملة تسويقية: إن اشتركت لتتلقى رسائل بريدية منا لكن لا تود الاستمرار في تلقيها فتستطيع بكل بساطة إلغاء اشتراكك برابط الإلغاء الذي يكون في آخر كل رسالة بريدية.

يُضاف المستخدم، آليًّا، إلى منتدى دعم أي منتج يشتريه حالما يشتريه. منتديات الدعم تقدم تحديثات دورية بريدية أيضًا - ولك حق إلغاء اشتراكك في رسائل المنتديات أيضًا في هذه الحال باستعمال الرابط الذي في أسفل كل رسالة، إن شئت ألا تتلقى تلك الرسائل. فضلًا ملاحظة أن إلغاء الاشتراك في رسائل المنتديات مستقل عن إلغاء الاشتراك في رسائل الأخبار والتسويق، لمن شاء ألا يتلقى هذه الرسائل أو تلك - سبب هذا هو حقنا في الاحتفاظ ببياناتك لنستطيع استيفاء العقد معك ما دمت تدفع ثمن تلك الخدمة.

من وقت لآخر قد نعلن لك عن منتجاتنا باستعمال منصات "فيسبوك" (Facebook) و"جوجل آدووردز" (Google Adwords) و"تويتر" (Twitter) و"لينكد إن" (LinkedIn). لمزيد من المعلومات عن بنود تلك الشركات وشروطها وسياسات خصوصيتها فضلا الاطلاع على البنود والشروط وسياسة الخصوصية في كل منها إذ إنها خارج تحكم GFTB. وعلى كل، لن تظهر هذه الإعلانات في أي من مواقع GFTB. لحذف بياناتك أو إن كانت لك أسئلة تتعلق ببياناتك الخاصة على تلك المنصات، فضلًا الاتصال بالشركة ذات العلاقة.

مع بعض منتجاتنا، كبعض المحاضرات الإلكترونية (مثلا لا حصرًا) التي نجريها على منصات معينة، قد نجمع بيانات أرقام الهاتف ونستعمل تسويق الرسائل النصية القصيرة لدعم خصيصة التعريف الثنائي (two-factor authentication) أو لإعلامك بأوقات البدء، أو تغير تفاصيل الفعالية، أو لبيان منتجات أو خدمات أو الإعلان عنها. إن أردت إلغاء الاشتراك في تلك الرسائل النصية التسويقية القصيرة ففضلًا مخاطبة فريق الدعم مستعمِلًا صفحة اتصل بنا وسنستجيب لطلبك.

16. تغييرات المواد.

تحفظ GFTB حقها في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر سياسة الخصوصية المعدَّلة على هذه الصفحة وسنرسل إشعارًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته عند تسجيلك و/أو ننشر إشعارًا بالتغيير حتى يُرى عند دخول المستخدمين أول مرة قبل تفعيل التغييرات المذكورة حتى تكون على اطلاع دائم بأي بيانات شخصية قد نجمعها وكيف قد نستعمل تلك البيانات.

نحثّك على مراجعة سياسة الخصوصية دوريًا لمعرفة أي تغيرات. استمرار استعمالك الموقع و/أو الخدمات سيخضع لسياسة الخصوصية الفعالة في حينها.

17. المعلومات المالية.

لا تخزن GFTB أي معلومات مالية مثل تفاصيل بطاقات ائتمان المستخدمين أو كلمات مرورهم أو كلمات مرور PayPal. أي معلومات سداد نجمعها وقت الشراء محددة أعلاه. قد تخزن PayPal بيانات لكنها شركة مستقلة لذا فضلا مراجعة البنود والشروط وسياسة الخصوصية الخاصتين بها.

استثناء هذه القاعدة هو اختيارك استعمال أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) فساعتها قد تختار إضافة تفاصيل سداد فاتورتك إلى الإعدادات أو تقديرات الأتعاب أو الفواتير. قد تختار كذلك إنشاء تقديرات أتعاب وفواتير باستعمال النظام وهو ما يُخزَّن أيضًا. كما هي الحال في بقية هذه السياسة، تُعامَل هذه البيانات معاملة سرية خاصة ولا تُعرض أمام أي أطراف أو أعضاء.

18. اتصل بنا

نرحب بتعليقاتك أو أسئلتك بشأن سياسة الخصوصية. إذا شئت الاتصال بشركة GFTB بشأن سياسة الخصوصية ففضلا مخاطبة فريق الدعم مستعملا صفحة اتصل بنا

آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه كان بتاريخ يناير 2021م نسخة 1.0.0