البنود والشروط

بنود استعمال “GRAVYFORTHEBRAIN.COM” (“الموقع”) وشروطه

1. مقدمة

هذا هو موقع الإنترنت الرسمي لشركة “Gravy For The Brain Limited” (“GFTB” أو “نحن” أو “نا المتكلمين”). البنود والشروط أدناه تحكم استعمالك الموقع. استعمالك الموقع يعني قبولك هذه البنود.

فضلا ملاحظة أن هدف موقعنا وخدماتنا هو العثور على المعلومات، واستعمال الموارد، وحضور الفعاليات، والاشتراك في الدورات، وتعلم مجال التعليق الصوتي (“خدمات التعليق الصوتي”)

نحن نعُدُّ أنفسنا شركة أخلاقية ملتزمة أدبيًّا ونُلزم أنفسنا بهذا الاتفاق بمعاملتك ومعاملة بياناتك بعدل واحترام.

نحن نحتفظ بحقنا في تعديل بنود استعمال الموقع في أي وقت ونحثك على الاطلاع على بنود الاستعمال بين الحين والآخر حتى تستوثق من اطلاعك على أحدث نسخة. تقع عليك مسؤولية الاطلاع على موقعنا دوريًّا لمعرفة التغيرات. استمرار استعمالك صلاحية دخولك إلى موقعنا بعد نشر تغيرات البنود والشروط هذه تعني قبولك هذه التغيرات.

بقبولك هذه البنود والشروط تؤكد أن سنك ثماني عشرة (18) سنة أو أكثر وأن لك الحرية القانونية في دخول هذه الاتفاقية. أنت تقبل عدم جواز استعمال أي من منتجاتنا لأغراض غير قانونية أو غير شرعية وعدم جواز خرق أي قوانين في نطاقك القضائي (شاملة حقوق الملكية الفكرية، مثلاً لا حصرًا) باستعمال خدمتنا أو منتجاتنا. خرق أي من هذه الشروط أو مخالفته سيؤدي إلى وقف تقديم الخدمات إليك فورًا.

2. حقوق الملكية الفكرية والعلامة التجارية

حقوق النشر والنسخ، وحقوق الملكية الفكرية، وجميع الحقوق المملوكة الأخرى في المحتوى والرسوميات والجداول والصور والشفرة البرمجية في الموقع (وأي من دوراتنا التدريبية أو ورشنا أو محاضراتنا الإلكترونية أو منتجاتنا) ترجع إلى “GFTB” ونؤكدها هنا، وتخضع للأحكام أدناه. أي نسخ أو تعديل في الموقع أو جزء منه ممنوع منعًا باتًّا مطلقًا.

يحتوي الموقع أيضًا مواد يملكها شركاؤنا الآخرون. وتُقدَّم هذه المحتويات في الموقع بعد إذنهم الكريم بغرض الدعاية إلى مجموعة الخدمات التي يقدمونها، وهي هنا للعرض فقط. نسخ أي من تلك المواد ممنوع منعًا باتًّا مطلقًا.

حيثما رُفعت إلى الموقع بيانات للاستعمال العام لأعضائنا الذين يستعملون خدماتنا في التعليق الصوتي، تصير تلك البيانات وحقوق ملكيتها الفكرية وحقوق نسخها مملوكة حصرًا لهم، ونسخها أو تعديلها كليًّا أو جزئيًّا ممنوع منعًا باتًّا.

نحن هنا نؤكد ونحفظ حقوقنا في النشر والتوزيع، وحقوق التصميم، والحقوق الأدبية، وحقوق موظفينا الأدبية، وحقوق التصميم المجتمعية، وجميع الحقوق الأخرى في القانون من أي نوع أينما كانت في العالم لحماية حقوق ملكيتنا الفكرية، ونوايانا الحسنة، وسمعتنا.

3. استعمال ملفات التصفح (cookies)

يستعمل الموقع والنطاقات الفرعية التابعة للموقع (شاملة مثلا لا حصرًا: gravyforthebrain.com, gravyforthebrain.co.uk, onevoiceconference.com, SRPOnline.com وأي مواقع أو نطاقات شبكية فرعية) ملفات التصفح (cookies) لتخزين معلومات عن زياراتك لتحسين تجربتك ومساعدة الموقع على عرض المحتوى الأكثر مناسبة للزائر.

كما يستعمل الموقع تحليلات جوجل (Google Analytics) لتسجيل بيانات الزائر وتتبعها. نستعمل هذه البيانات لتحسين موقعنا فقط. ولا نشارك هذه البيانات مع أي أطراف ثالثة ولا نبيعها إلى أي أطراف أخرى. ولا نستعمل أي بيانات لتقديم إعلانات ولا الترويج لأطراف أخرى ولا “إعادة التسويق” (remarketing).

نحن لا نستعمل أي ملفات تصفح (cookies) لتتبع استعمالك الإنترنت على مواقع سوى موقعنا. باستعمالك الموقع تقبل استعمال ملفات التصفح (cookies).

4. روابط المواقع الأخرى

قد يقدم الموقع، والخدمات، وخدمات التعليق الصوتي روابط إلى مواقع شبكية أخرى أو موارد لا علاقة لنا بها ولا تحكم لنا فيها (“مواقع خارجية”).

لا تمثل هذه الروابط دعاية من GFTB لتلك المواقع الخارجية، ولا المحتوى المقدَّم فيها، ولا الأشخاص أو الهيئات المتعلقة بها. أنت تقر بعلمك بأن GFTB تقدم هذه الروابط تسهيلًا فقط، وليست مسؤولة بأي حال من الأحوال عن محتوى تلك المواقع الخارجية.

يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المشكلات أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الأطراف الأخرى أو خدماتها أو مواقعها إلى تلك الأطراف الأخرى.

5. أمن البيانات واستعمالها

أمن معلوماتك الشخصية هام عندنا. تستعمل GFTB تدابير إجرائية وتقنية لحماية معلوماتك الشخصية. هذه التدابير مصممة بما يلزم للمساعدة على حماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو الوصول غير المخوَّل أو الكشف أو التعديل أو الحذف.

نحن نستعمل برمجيات، وتشفير تقنية طَبَقة الوصل الآمن (secure socket layer – SSL)، وحماية كلمات المرور، والجدران النارية، والقيود الداخلية، وتدابير أمنية أخرى للمساعدة على منع الوصول غير المخوَّل إلى معلوماتك الشخصية.

نحن لا نضمن أن استعمالك خدمتنا سيكون بلا انقطاع، أو سريعًا، أو خاليًا من الأخطاء.

أنت تقبل بعدم نقلك أي برامج اختراق (worms) أو فيروسات أو برمجيات ضارة (malware) أو أي نوع من البرمجيات ذي طابع تدميري أو يجمع أو ينسخ بياناتنا أو بيانات تحت حقوق الملكية الفكرية أو أو بيانات أي من أعضاء موقعنا.

6. المراسلة البريدية والتسويق

تُرسَل نشرات إخبارية ورسائل بريدية تسويقية ومتعلقة بالمنتديات من حين إلى آخر إلى مستخدمينا.

تلتزم GFTB بالقوانين الموضوعة في تنظيمات حماية البيانات العامة (UK GDPR and the Data Protection Act 2018).

لن نعطي تفاصيل عنك أو نبيعها أبدًا إلى أي أطراف أخرى – ستظل بياناتك معنا ومجموعة شركاتنا فقط. لك حق الانسحاب من أي حملة تسويقية: إن اشتركت لتتلقى رسائل بريدية منا لكن لا تود الاستمرار في تلقيها فتستطيع بكل بساطة إلغاء اشتراكك برابط الإلغاء الذي يكون في آخر كل رسالة بريدية.

يُضاف المستخدم، آليًّا، إلى منتدى دعم أي منتج يشتريه حالما يشتريه. منتديات الدعم تقدم تحديثات دورية بريدية أيضًا – ولك حق إلغاء اشتراكك في رسائل المنتديات أيضًا في هذه الحال باستعمال الرابط الذي في أسفل كل رسالة، إن شئت ألا تتلقى تلك الرسائل. فضلًا ملاحظة أن إلغاء الاشتراك في رسائل المنتديات مستقل عن إلغاء الاشتراك في رسائل الأخبار والتسويق، لمن شاء ألا يتلقى هذه الرسائل أو تلك – سبب هذا هو حقنا في الاحتفاظ ببياناتك لنستطيع استيفاء العقد معك ما دمت تدفع ثمن تلك الخدمة.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تخزين البيانات واستعمالها وإدارتها، وحقوقك تجاه بياناتك واستعمالها، فضلًا مراجعة سياسة الخصوصية.

من وقت لآخر قد نعلن لك عن منتجاتنا باستعمال منصات “فيسبوك” (Facebook) و”جوجل آدووردز” (Google Adwords) و”تويتر” (Twitter) و”لينكد إن” (LinkedIn). لمزيد من المعلومات عن بنود تلك الشركات وشروطها وسياسات خصوصيتها فضلا الاطلاع على البنود والشروط وسياسة الخصوصية في كل منها إذ إنها خارج تحكم GFTB. وعلى كل، لن تظهر هذه الإعلانات في أي من مواقع GFTB.

مع بعض منتجاتنا، كبعض المحاضرات الإلكترونية (مثلا لا حصرًا) التي نجريها على منصات معينة، قد نجمع بيانات أرقام الهاتف ونستعمل تسويق الرسائل النصية القصيرة لدعم خاصية التعريف الثنائي (two-factor authentication) أو لإعلامك بأوقات البدء، أو تغير تفاصيل الفعالية، أو لبيان منتجات أو خدمات أو الإعلان عنها. إن أردت إلغاء الاشتراك في تلك الرسائل النصية التسويقية القصيرة ففضلًا مخاطبة فريق الدعم مستعمِلًا صفحة اتصل بنا وسنستجيب لطلبك.

7. التوافق

على جميع الأطراف موافقة تشريعات المملكة المتحدة والاتحاد الأوربي في ما يتعلق بالمواقع الإلكترونية والتجارة الإلكترونية.

8. استعمال الموقع غير المخوّل

استعمال الموقع بالطرائق التالية غير مخوَّل وخرق هذه الشروط قد يكون مخالفة بل وجريمة، ويؤدي إلى إنهاء خدماتك فورًا.

(أ) أي استعمال أو نسخ (أو انتحال) غير مخوَّل لاسمنا أو أسلوبنا التجاري، أو مظهرنا، أو بيانات أو معلومات سرية (كونها بيانات سرية تعني إساءة استعمالها قد يؤدي إلى إيذاء سمعتنا السوقية أو نوايانا الحسنة)، أو مواد تحت حق النشر، أو بيانات أعضائنا، في أي مكان في العالم وعلى أي منصة متاحة الآن أو ستكون متاحة مستقبلاً.

(ب) الدخول غير المخوَّل إلى أي جزء من الموقع غير مفتوح للعامة، شاملًا شفرته البرمجية أو إلى أي من أنظمتنا الحاسوبية الخاصة.

(ت) النسخ أو التحميل أو التأطير أو التضمين غير المخوَّل لأي جزء من الموقع.

(ث) الربط غير المخوّل للموقع -سرًّا أو علنًا- بموقع آخر أو اعتراض طريق الزائرين الفعليين أو المحتمَلين.

(ج) أي فعل يُقصد به خداعنا أو خداع أطراف أخرى لمنفعة أو سواها، وأي فعل له الأثر نفسه.

(ح) أي فعل أُحدِث في الموقع وهو غير قانوني أو يخرق أي قوانين أو فيه قذف أو تشهير أو فيه معاداة للمثلية الجنسية أو في تعصب لجنس أو لفئة سنّية أو قد يسيء إلى سمعة GFTB.

9. الأطفال/القُصَّر.

نحن ندرك الاهتمام بخصوصية الأطفال ونشجع آباءهم وأولياء أمورهم على المشاركة الفعالة في أنشطة أطفالهم واهتماماتهم على الإنترنت. ليس للأطفال دون سن الثامنة عشرة (18) تسجيل حساب أو الاشتراك في دورة مدفوعة الثمن.

الأفراد الأكبر من سن الثالثة عشرة (13) ودون سن الثامنة عشرة (18) لهم استعمال الخدمات تحت إشراف آبائهم أو أولياء أمرهم، ومشاركتهم وموافقتهم -وفي تلك الحالات على الأب أو ولي الأمر التسجيل لحسابهم أو شراء المنتج أو الخدمة، وهو أو هي من يقبل شروط هذه السياسة.

يجب ملاحظة أن في بعض الدورات التدريبية ومواد المصادر شيئًا من الألفاظ الخارجة التي يجب على الآباء أو أولياء الأمور مراقبتها لتحديد ملاءمتها لمن هم بين الثالثة عشرة (13) والثامنة عشرة (18)، وفي تلك الحالات على الآباء أو أولياء الأمور تقديم الإرشاد الأبوي.

10. سياسة الاشتراك والإلغاء

بعض منتجاتنا وعضوياتنا تتبع نموذج الاشتراك (subscription model) حيث تُؤخذ اشتراكات أسبوعية أو شهرية أو سنوية، حسب المنتج المختار. عند شراء أي منتج، سيُذكر بوضوح إن كان منتج اشتراك، فإذا كان، ذُكر سعر الاشتراك ومدته.

بعد إتمام البيع ستُرسَل رسالة بريدية إليك فيها إيصال استلام الاشتراك. تستطيع إلغاء اشتراكك أو تعليقه بمراسلة فريق الدعم بريديًّا. تستطيع إلغاء اشتراكك في أي وقت بلا رسوم إلغاء. ليس في أي منتجات الاشتراك عندنا شرط حد أدنى للاشتراك ولا رسوم تهيئة ولا رسوم مقدمة.

في كل منتجات الاشتراك، لا يحُدُّ الإلغاء وصولك إلى المنتج إلا بعد انقضاء مدة اشتراكك المدفوعة. مثلًا، إذا اشتركت في منتج في اليوم الأول (1) وكانت المدة 30 يومًا ثم ألغيته في اليوم الخامس عشر (15) فستظل لك صلاحية الوصول إليه خمسة عشر (15) يومًا أخرى حتى تنقضي المدة المدفوعة. أما إن استُرِدَّ ثمن المنتج فسيُلغَى الوصول فورًا.

إن واجهت أي مشكلة أو أزمة أو كان عندك سؤال حول بياناتك ففضلا مراجعة سياسة الخصوصية للاستيضاح ولتفاصيل كيفية الاتصال بنا طلبًا للمساعدة.

11. المنتديات

هدف منتدياتنا، شاملة منتديات التوجيه، أن تكون مكانًا نافعًا ملهمًا جذابًا لمناقشة الموضوعات المختلفة. ولتحقيق هذا الهدف، لن تقبل GFTB أي سلوك مسيء إلى فريق عملنا أو إلى أعضاء منتدياتنا. كما لن نقبل أي سلوك غير قانوني شاملًا، على سبيل المثال لا الحصر، التحيز الجنسي، والعنصرية، والتعصب، ومعاداة المثلية الجنسية، والتعصب السني، والبذاءة، والألفاظ الخارجة بلا داعٍ والإيذاء وسوء الخلق عامة. فضلا احترام الآخرين في المنتديات.

فضلا ملاحظة أن أي نشاط غير قانوني (كما هي الحال مع كل منتديات المحتوى عندنا) سيُسجل ويُوجَّه إلى السلطات المختصة.

منتدياتنا مراقَبة، لكن لا تعكس بأي حال آراء GFTB ولا توجهاتها ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية أو عامة عن المحتوى الذي فيها. إذا أبدى مراقبو المنتديات أو مديروها آراءً فهي آراؤهم الخاصة وليست آراء GFTB.

على جميع المستخدمين أن تكون تصرفاتهم مسؤولة آمنة محببة – تحفظ GFTB حقها في حذف المحتوى وحجب المستخدمين عن المنتدى – كن لطيفًا مع الآخرين!

12. سياسة الاسترجاع النقدي

نلتزم بقوانين الاسترجاع النقدي المتَّبَعة في المملكة المتحدة والاتحاد الأوربي. نرجع كامل ثمن البضائع والخدمات المشتراة حتى اثني عشر (12) يومًا بعد تاريخ الشراء الأول. تنطبق الاستثناءات التالية: في حال شراء اشتراك يشمل تجربة مجانية، تُعَدُّ مدة التجربة المجانية وقتًا كافيًا لتقييم المنتج، وإذ إنك أدخلت بيانات وسيلة الدفع عند نقطة الشراء، تُعَدُّ هذه نقطة الشراء، وعليه تدخل مدة التجربة في مدة الاسترجاع.

في حالة الدورات التدريبية التي تُباع مفردة، يجب أن لا يكون المستخدم قد أنهى 50% أو أكثر من الدورة حتى يستحق الاسترجاع.

في حالة التذاكر والفعاليات والمحاضرات الإلكترونية والمؤتمرات وحفلات توزيع الجوائز ودورات المقابلة (وجهًا لوجه) نحتفظ بحقنا في المطالبة برسم إلغاء يناسب الوقت المتبقي بين الإلغاء وبدء الفعالية المشتراة. إذا ألغى المستخدم قبل أسبوع من تاريخ بدء الفعالية فسيُرجع إليه ثمنها كاملًا؛ وإذا ألغى في أقل من أسبوع وأكثر من 48 ساعة قبل تاريخ بدء الفعالية كان رسم الإلغاء 50% من ثمن الشراء؛ وإذا ألغى المستخدم في آخر 48 ساعة قبل الفعالية كان رسم الإلغاء 100% من ثمن الشراء. لا نرجع ثمن الشراء بعد انتهاء الفعالية المشتراة.

13. بياناتك

من المرجّح أنك سوف ترفع بيانات إلى مواقع GFTB (نصوصًا ذات معنًى، أو صورًا، أو ملفات صوتية، أو عينات صوتية مجمعة، أو محتوى مرئي، أو روابط إلى مصادر خارجية، أو معلومات عن شركة، أو أرقام هواتف، أو صورك أو رسمًا يشبهك، أو رسائل منتديات، أو عناوين بريد إلكتروني، أو بيانات إدارة علاقات عملاء (CRM)، أو بيانات موقع الملف الوظيفي، أو أي نوع آخر من أنواع البيانات غير المذكورة هنا). ستكون هذه البيانات متاحة لموظفي GFTB، والمتعاقدين معهم، ومن يعملون معهم مؤقتًا، وستكون للاستعمال الإداري و/أو مساعدة، في أي شأن يخص عضويتك، فقط.

بعض أقسام الموقع وخدمات التعليق الصوتي تعرض، بطبيعتها، قسمًا من بياناتك على الملأ أو على أعضاء GFTB. من أمثلة هذا، بلا حصر، منتديات إرشاد التعليق الصوتي، وجلسات الإرشاد الحية، والمحاضرات الإلكترونية التفاعلية، ومواقع الملفات الوظيفية. في تلك الحالات، أنت تقر بأن نشر بياناتك في خدمات التعليق الصوتي المذكورة، يجعلها متاحة على الملأ وتبرئ ساحة GFTB من تهمة إساءة استعمالها على الملأ.

عليك أن تعلم أن ما تعرضه أو توزعه من بياناتك الشخصية تطوعًا يتيح هذه البيانات لجمع الآخرين واستعمالهم إياها. ليست GFTB مسؤولة عن استعمال أطراف ثالثة بياناتك التي تنشرها أو تتيحها على الملأ استعمالًا غير مخوّل.

في الحالات التي ترفع فيها بيانات تُعرَض على الملأ، أنت توافق على منح GFTB رخصة غير حصرية بعرض البيانات في العالم كله وفي كل المناطق، بلا استحقاق رسوم، وطوال مدة عرضك هذه البيانات، على جميع المنصات التي قد يكون الموقع وخدمات التعليق الصوتي متاحين عليها الآن أو مستقبلًا.

في الحالات التي ترفع فيها بيانات لا تُعرَض على الملأ، أنت توافق على منح GFTB رخصة غير حصرية بعرض البيانات لاستعمالك الخاص وبوصول موظفي الدعم الفني إليها واطلاعهم عليها في إطار الخصوصية والسرية، بلا استحقاق رسوم، وطوال مدة عرضك هذه البيانات، على جميع المنصات التي قد يكون الموقع وخدمات التعليق الصوتي متاحين عليها الآن أو مستقبلًا.

أنت توافق على حريتك في استعمال أي بيانات ترفعها إلى الموقع وخدمات التعليق الصوتي (ومنح رخصة استعمالها)، و/أو امتلاكك رخصة مناسبة لهذا، و/أو امتلاكك إذنًا مناسبًا لهذا. كما توافق على تبرئة GFTB من تهمة خرق أي حقوق نشر أو رخص أو أذون بشأن هذه البيانات، ومن أي مقاضاة قد تنشأ من بياناتك التي رفعتها واستعمالها على النحو المسموح به.

لتفصيل كامل عن استعمالنا بياناتك، فضلًا مراجعة سياسة الخصوصية.

14. المسؤولية المحدودة

بأي حال، لن تكون الشركة ولا مرخصوها ولا شركاؤها ولا موظفوها ولا عملاؤها ولا مديروها ولا رؤساؤها مسؤولين منك أو من أي طرف ثالث عن أي ضرر خاص، أو عقابي، أو عارض، أو غير مباشر، أو ثانوي من أي نوع، ولا عن أي أضرار كانت شاملة، بلا حصر، تلك الناشئة عن خسارة الاستعمال، أو فقدان البيانات، أو الخسارة المالية، بغض النظر عن إعلامنا بهذه الأضرار أو عدمه، وبناء على أي نظرية تحمل مسؤولية، وذلك في كل ما ينشأ عن استعمال الموقع أو موقع آخر مشار إليه فيه أو مربوط به أو أي شيء له علاقة بكل هذا. يسري كل هذا إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون. ستكون مسؤولا عن كل المطالبات والأضرار الناشئة عن إساءة استعمالك الموقع.

15. القانون الإنجليزي

يحكم القانون الإنجليزي الموقع ومحتوياته وهذه البنود والشروط الواردة في هذه الوثيقة.

إن حُكم على أي تشريع في هذه البنود والشروط بعدم قانونيته أو إلغائه أو عدم إلزاميته، فسيظل هذا التشريع -مع ذلك- مطبقًا ملزِما إلى أقصى حد يسمح به القانون الساري، وسيُحذف الجزء غير الملزم من هذه البنود والشروط. ولن يؤثر هذا الحكم على صحة أي تشريعات أخرى وإلزاميتها.

16. الاتصال بنا

نرحب بتعليقاتك أو أسئلتك حول البنود والشروط. إذا أردت الاتصال بشركة GFTB حول هذا، ففضلا الاتصال بفريق الدعم الفني عن طريق صفحة اتصل بنا

كان آخر تحديث لهذه البنود والشروط بتاريخ يناير 2021م، النسخة 1.0.0